Spedizione e Reso Gratuiti

spedizione gratuita torinogioielli

La spedizione in Italia è gratuita!

Un gioiello Torinogioielli è garantito a vita e per mantenere la vostra privacy  viene spedito con corriere espresso in forma anonima.

 

I tempi di consegna in Italia  sono 1/3 giorni lavorativi a seconda della destinazione

Dopo che il nostro corriere avrà preso in carico la tua spedizione riceverai una mail contente il codice di spedizione e le indicazioni per monitorare in tempo reale il percorso del gioiello acquistato.

ASSICURAZIONE + 30€
Nel caso il gioiello venisse rubato/smarrito durante il trasporto potrai scegliere di essere rimborsato o di ricevere nuovamente un nuovo gioiello.

SPEDIZIONE EXPRES + 35€ 
Dal momento che il gioiello viene realizzato, la consegna è prevista nella mattinata del giorno successivo alla spedizione.

AVVISO:
Calabria, Sicilia, Sardegna: 3/4 giorni lavorativi indicativi.
In queste località i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Un’elegante confezione regalo saprà presentare al meglio ogni vostro acquisto

L’elegante scatola Torinogioielli viene realizzata a mano in Italia.

 

diritto di recesso torinogioielli

 

Come esercitare il diritto di recesso

L’acquirente può recedere  tramite telefono / mail o raccomandata AR da inviarsi a Torinogioielli dal 1949 di Alberto Ferrari la cui sede legale è in Via Piffetti 16 , 10143 Torino. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci sempre telefonicamente per facilitare la procedura di rimborso.

Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità purché il gioiello / diamante acquistato con la sua certificazione sia perfettamente conservato nello stesso stato originale di vendita.

Nel caso si riscontri un danneggiamento nel gioiello o della sua certificazione eventuali costi di riparazione o ricertificazione saranno scalati dall’importo da rimborsare.

RECESSO DEI DIAMANTI SIGILLATI
Non possono essere restituiti i diamanti certificati IGI e Gia appositamente personalizzati  e venduti sigillati in blister cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli. Se il diamante viene estratto dalla sua confezione sigillata o la garanzia viene persa  non sarà ammissibile per il rimborso. Sarà comunque possibile restituirlo a fronte di un cambio con un altro diamante o gioiello.

RESTITUZIONE E CAMBIO DEI DIAMANTI SIGILLATI
I Diamanti certificati IGI acquistati sigillati in blister possono essere sostituiti con un credito del 100% che sarà utilizzato per acquistare uno o più gioielli o diamanti certificati il cui prezzo complessivo è pari a 2,5 volte il suo prezzo.

Se il diamante che si intende rendere è stato estratto dal sul blister o la sua certificazione ufficiale è stata persa lo invieremo al laboratorio IGI di Anversa dove verrà  sigillato in un nuovo blister e ricertificato.

Il costo per farlo sigillare è di 90€ e una nuova certificazione costa 150€. Tali costi con le relative spese di spedizione saranno a carico del cliente.

TEMPISTICHE
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La restituzione della merce dovrà avvenire entro 30 giorni a partire dal ricevimento della merce. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall’acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. (compresa la scatola Torinogioielli e la garanzia)

SPESE DI CONSEGNA, ASSICURAZIONE E RITIRO
Le eventuali spese sostenute precedentemente per la consegna celere  e all’assicurazione del prodotto sono da considerarsi escluse dal diritto di recesso.
Per la restituzione del gioiello il cliente potrà scegliere di prendersi carico della spedizione tramite un corriere di sua fiducia o di incaricare Toringoioielli per organizzare il ritiro. Il costo della spedizione è di 35€ (assicurazione compresa).

Invitiamo i clienti che scelgono di organizzare la spedizione di rientro a proprio carico di provvedere ad assicurare la spedizione in quanto in caso di furto e smarrimento il rimborso non verrà erogato.

 

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