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Domande frequenti

Come si misura un anello ?

Stampa la nostra tabella delle misure, sovrapponi il suo anello e scoprirai subito la sua taglia.

Se non riesci a procurarti un suo anello non preoccuparti, la rimessa di misura è un servizio gratuito.

Scopri di più sulle taglie degli anelli:
Vai alla pagina: misure anelli

Scarica e stampa la tabella delle misure degli anelli:
Scarica il pdf

Se sbaglio la misura dell'anello?

Se sbagli la misura non ti preoccupare, il cambio taglia è sempre gratuito!

Link: Cambio misure anelli

La spedizione e il reso sono gratuiti?

La spedizione e il reso con Torinogioielli sono sempre gratuiti!

Vai alla pagina: Spedizione e Reso

Tempistiche di consegna ?

Il 90% dei nostri gioielli è in pronta consegna e viene spedito in 2/3 giorni lavorativi.

Le tempi di realizzazione, a seconda del modello,  possono variare da 5 a 20 giorni lavorativi.

Se ci comunichi  su WhatsApp  (3428037922) il codice del gioiello  provvederemo a comunicarti le tempistiche di consegna.

Puoi trovare il codice del gioiello all’interno della pagina del prodotto.

dove trovare il codice prodotto torinogioielli

Potreste inviarmi su Whatsapp un video di questo gioiello ?

Parla e fatti consigliare da un nostro esperto: ti aiuterà a scegliere il gioiello perfetto.

Per aiutarti realizzeremo e ti invieremo il video dei gioielli da te selezionati, potrai cosi vederli come dal vivo.

Scrivici subito su WhatsApp al numero 3428037922

Potreste scrivere una dedica nel certificato del gioiello ?

I nostri gioielli vengono consegnati nella confezione Torinogioielli, realizzata a mano in Italia.
Su tua richiesta possiamo scrivere una dedica all’interno del certificato del tuo gioiello.
Link: Confezione regalo e dedica 

Cosa comprende la garanzia a vita Torinogioielli?

Tutti i Gioielli in vendita su Torinogioielli.com sono garantiti a vita.

Torinogioielli sostituisce gratuitamente ogni articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione. L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia.

Ogni nostro gioiello viene realizzato a mano dai migliori orafi di Valenza, viene corredato da un Certificato di Garanzia ed autenticità che riporta l’esatta natura e peso di tutti i componenti e che ne attesta il valore e l’autenticità.

Cosa posso incidere all'interno dell'anello?

Se la montatura dell’anello lo permette, rendi unico il tuo anello con una dedica!

Il servizio è sempre gratuito.

Leggi il nostro approfondimento e scopri nuove idee: Incisione degli anelli

Dove vengono realizzati i gioielli?

Dal 1949 ogni gioiello Torinogioielli viene realizzato a mano dai nostri maestri orafi di Valenza.

Leggi il nostro approfondimento sui:  gioielli di Valenza

Quali pagamenti accettate?

La sicurezza degli acquisti conclusi tramite l’utilizzo di Carta di Credito è garantita dal protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Il cliente prima di procedere al pagamento online sarà indirizzato su un server sicuro gestito da PayPal. I dati della carta di credito saranno  protetti e crittografati. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il venditore.

PAYPAL
PayPal è uno tra i piu’ sicuri sistemi per pagare online. Efficaci strumenti di prevenzione delle frodi e la capacità di fare acquisti senza condividere le tue informazioni finanziarie contribuiscono alla tua sicurezza. Con PayPal, beneficerai inoltre di vantaggiosi programmi di protezione degli acquisti e di un’assistenza clienti specializzata. Il vantaggio esclusivo dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che Torinogioielli.com riceve i pagamenti senza mai visualizzare i tuoi dettagli finanziari. I titolari italiani possono usare le carte MasterCard, Visa, Visa Electron e Postepay, anche prepagate.

BONIFICO BANCARIO
Effettuare il bonifico online o presso la propria banca di riferimento, indicando nella causale il numero d’ordine che viene comunicato al momento dell’acquisto. I tempi di trasmissione dei dati da banca a banca sono di 24/48 ore.

Cosa sono i diamanti etici ?

Torinogioielli  sostiene il Kimberley Process e commercializza esclusivamente diamanti non provenienti dallo sfruttamento delle persone o da zone di guerra.

I diamanti etici sono diamanti di provenienza certificata e tutelata dagli accordi sanciti dal kimberley Process.

Leggi i nostri approfondimenti:

Link: Diamanti etici
Link: Kimberley Process
Link: Classificazione diamanti

Posso prenotare un appuntamento con un vostro esperto e farmi assistere nella scelta?

Comprendiamo che non sia facile scegliere quando si è indecisi tra due o più gioielli e che con il supporto di un professionista la scelta risulti essere più semplice, interessante e ragionata. Per questo motivo riceviamo su appuntamento riservando ai nostri clienti il supporto tecnico dei migliori consulenti del settore.

  • Comunicaci i codici dei gioielli che intendi visionare oppure indicaci la tipologia del gioiello ( ed il range di prezzo ) per consentici di fare una selezione.
  • Sarai subito contattato per prenotare la visione dei gioielli a Torino e riceverai in anteprima un video dei gioielli selezionati.

 

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